wäre es nicht sinnvoll händler und distributoren zu informieren und den verkauf vorübergehend zu stoppen bis das problem gelöst ist?
weshalb gibt es diesbezüglich keinerei hinweise auf der ocz website?
kann das vorgehen nicht wirklich begreifen... sorry.
also dann ist die Hardware im jetztigen Zustand unbrauchbar! Diese Information hätte man wirklich 1 Woche früher mitteilen können! So ein unfähiges Handeln gegenüber Kunden ... kann ich nicht nachvollziehen!
Oh mann oh mann, was soll ich bloß davon halten... Da bezahlt man 650 Euro für ne' SSD... Erst keine Firmware... dann kein Treiber und jetzt fehlerhaft produzierte Hardware? Also wenn das so weitergeht ist mein Rechner veraltet bevor er fertig ist...
Vielleicht haben Sie das ja schon? Einen oder zwei Tage nachdem ich mein RevoDrive bekommen habe war es schon nicht mehr im Shop gelistet... Nur noch die "neueren" 50GB, 80GB, 180GB, 360GB und 480GB Modelle die allesamt nicht lieferbar sind... Das ist kein gutes Zeichen wenn Ihr mich fragt...Zitat von Wizard73
da sage ich nur: kokolores! so geht man mit kunden wirklich nicht um. fehler macht jeder einmal, ihn zugestehen und eine lösung zu finden wäre angebracht, das hat auch mit charakter zu tun.
ocz macht genau das gegenteil.
wieviele neuanmeldung gabs hier eigentlich die letzten tage und wieviele davon posten AUSSCHLIESSLICH hier :-)
was mir absolut nicht in den kopf will: eine hardware auszuliefern und dann auch noch die frechheit zu besitzen mit ABSICHT auf die Webseite zu verweisen! Was ist mit den Kunden die kein Internet haben und auch kein englisch können ?? Also Kundenservice sieht GANZ ANDERS AUS !
habe soeben mit dem händler gesprochen, ware geht zurück und bekomme dafür eine gutschrift. ich bin doch nicht deppert und sende das drive noch holland.
wie man überhaupt auf eine solch "hirnrissige" idee kommt ist schleierhaft.
Habe ich soeben auch so gemacht! War der erste und allerletzte Einkauf eines OCZ-Produktes. und tschüss
Wir verstehen euren Unmut über diese Angelegenheit und möchten euch eine angenehmere Lösung anbieten. Ich bitte daher alle User, die ihr RevoDrive noch haben, oder die RMA über OCZ bereits eingeleitet haben, mir nochmals eine kurze Email zu schicken.
Vielen Dank.
Also, da OCZ die Revo Drives nun per Kurier abholen will denke ich, dass dies doch ein guter Kundensupport ist, das habe ich noch bei keiner anderen Firma erlebt. Und wenn die RevoDrives dann laufen ist ja auch schön, ich hoffe mal, dass die halten was sie versprechen.
Aber hat einer schon genauere Angaben bezüglich Abholung der defekten SSD's? Könnte ja sein, dass es in der Schweiz ein wenig länger dauert, bis die Details folgen, wegen Zoll und so?
lg Watercooler
Forumregeln
Mit Zitat antworten
Lesezeichen